“感谢你们,让我足不出户就能享受到这么好、这么贴心的护理服务”,在换药护理后,刘大爷感激地说道。
刘大爷家住城固县原公镇张湾村,因多年患有糖尿病,导致的并发症加重,现行动十分不便。接到预约申请后,城固县医院护理人员及时上门提供“糖尿病足伤口换药护理”。
随着科技的进步和互联网的普及,为满足群众日益增长的健康需求,城固县医院“互联网+护理上门服务”应运而生,犹如久旱后的及时雨,不仅解除了刘大爷的就医困扰,还提供了优质的护理服务。刘大爷脸上的笑容和真诚的赞美便是护理人心中秋日里的暖阳。
历时一年的“互联网+护理上门服务”创新模式从精心策划到正式启动,通过“线上申请、线下服务”的方式,为失能、长期卧床、行动不便的人群提供了便捷、专业、优质的护理服务。从此,我县的护理服务不再局限于医院的围墙之内。
城固县医院精心选拔30余名临床经验丰富的业务骨干和专科护士。为确保服务的安全性和专业性,组建了一线的上门护理服务团队,她们不仅接受了专业的岗前培训,除此之外,医院对每位护理人员的服务质量进行了严格的监管和考核,确保每一位患者都能得到专业、贴心的服务。
将医院的护理服务延伸到了患者的家中,为老百姓的就医提供了极大的便利。10月23日,肿瘤科和肾病内分泌科的护士们接到了首例线上预约申请,他们准时到达患者家中,详细评估患者状况,顺利完成了中心静脉导管维护和糖尿病足伤口换药护理,赢得了患者和家属的赞誉。“互联网+护理服务”在获得越来越多的家庭认可的同时,也承担着重要的责任。
除了提供基本的护理服务外,还将加强对患者的心理疏导、健康教育和康复指导等方面的支持。让患者在享受专业服务的同时,感受到更多的人文关怀。
目前,城固县医院提供的上门服务项目已达16项,包括糖尿病足护理、雾化吸入、留置尿管护理等,未来还将根据患者需求逐步增加服务项目。这些服务不仅为患者提供了极大的便利,更有效提高了患者的治疗质量,真正实现了“足不出户,健康到家”。城固县医院用实际行动践行着“以人为本”的服务理念,为构建和谐医患关系、提升患者就医体验注入了新的活力。